ГКБ 7 - Новости

Кадры решают всё (24.08.2015)

Жители Иванова еще несколько лет назад предъявляли справедливые претензии к седьмой городской больнице. Не хватало ни оборудования, ни кадров, почти во всех помещениях требовался ремонт. Но с недавних пор даже невооруженным глазом видны изменения в медицинском учреждении, как для чиновников, так и для простых жителей города. Мы решили пообщаться с главным врачом Городской клинической больницы №7 Артуром Фокиным и узнать, как удалось добиться существенных результатов, и какие планы у администрации лечебного учреждения на будущее.

Еще в приемной, сидя у кабинета главного врача и, ожидая интервью, мы увидели большое число молодых людей. Все они были записаны на прием к Фокину. Мы поинтересовались целью их визита и, оказалось, что почти все они – шесть человек – пришли сегодня устраиваться в больницу на должности врачей-участковых. Поэтому первоначальная тема для беседы родилась сама собой: кадры.

«Существует множество показателей развития системы здравоохранения. Самый важный из них - это удовлетворенность населения качеством медицинской помощи. Важно, чтобы по окончании лечения: будь то в стационаре или поликлинике пациент оценил нашу работу «на отлично». И в этом плане решающую роль, безусловно, играют кадры, - говорит главный врач седьмой городской больницы Артур Фокин. - Если посмотреть на страны Европы, то мы увидим, что индивидуальность каждого отдельного медицинского работника там сведена к минимуму. У нас же - наоборот: еще со времен Пирогова и Павлова в медицине велика роль личности. Существует такое утверждение, что лечиться ходят не в больницу, а к врачу».

Известно, что наш пациент, прежде чем лечиться, изначально пытается навести справки именно о докторе, который будет его лечить, какой это врач: хороший или плохой. Но в связи с большим кадровым дефицитом, который начал формироваться в конце восьмидесятых годов, структура и система были потеряны. В итоге, в российской медицине сегодня есть и отличники, и хорошисты, и, к сожалению, троечники и даже двоечники.

По словам Фокина, на сегодняшний день при выстраивании системы здравоохранения в России и, в частности, в Иванове, в силу особенностей менталитета нашего населения, важно соблюдать баланс. Следует искать компромисс в системности: когда каждый медицинский работник - это лишь часть большого и стройного механизма с отдельными уникальными личностями, способными своими исключительными профессиональными навыками и талантом развивать медицину, быть ее локомотивами. Сегодня чрезвычайно важно, чтобы в медицине работали грамотные, профессиональные кадры. Именно такой принцип позволит добиться высоких результатов в отечественном здравоохранении.

В администрации больницы четко осознают: для того, чтобы в учреждении здравоохранения оставались ценные кадры, а тем более, чтобы в коллектив вливались молодые амбициозные специалисты и уже состоявшиеся грамотные профессионалы, - необходимо создавать комфортные условия труда. В связи с этим был разработан целый комплекс мероприятий, направленных на выполнение цели.

1.Условия труда

«Наряду с постоянными ремонтами (только за последнее время была отремонтирована взрослая поликлиника, отделения травматологии, хирургии, терапии и прочее), закупкой нового оборудования, идет постоянное улучшение условий труда всех сотрудников больницы, - рассказывает Артур Фокин. - Ведь сколько бы помещения не ремонтировались и не заполнялись самым новейшим и современным оборудованием - само по себе ничего работать не будет. Человеческий фактор всегда остается на первом месте».

Ремонт, в первую очередь, должен быть функциональным. Важно, чтобы персоналу после ремонта стало не просто эстетически приятнее работать, а было и значительно удобнее выполнять свои обязанности. Сотрудники должны чувствовать себя на работе в комфортной среде - практически как дома. Не так давно в каждом отделении для медицинских сестер были созданы комнаты отдыха, чтобы средний медперсонал мог восстанавливать свои трудовые силы. Помещения оборудованы микроволновыми печами, холодильниками, кушетками. В отделениях функционируют душевые комнаты. Обстановка в ординаторских также максимально приближена к комфортным домашним условиям, так как зачастую врачи, как и медсестры, проводят на работе порою и более суток.

2. Социальные льготы

В седьмой городской больнице сохраняются все социальные льготы, в том числе, дополнительные отпуска. Для привлечения молодых медсестер, а также для облегчения их работы, им предоставляются места в общежитии. Помощь с жильем оказывается и врачам: некоторым сотрудникам на время работы в больнице предоставляются служебные квартиры в Иванове, кого-то устраивают в общежитие. В планах и разработка программы по компенсации проезда для иногородних сотрудников. Кроме того, некоторые работники учреждения проходят обучение и переквалификацию за счет больницы. В перспективе - отправка сотрудников на стажировку в Швейцарию. Впрочем, по словам Артура Фокина - это только начало работы в данном направлении.

«Предоставлять медицинским работникам служебные квартиры и общежитие - это, конечно, хорошо, но надо смотреть и в будущее, - комментирует сам главврач. - И перспективу мы здесь видим именно в льготной ипотеке. К примеру, если мы хотим, чтоб работник у нас трудился длительное время, то мы должны компенсировать ему часть процентной ставки по ипотеке, чтобы проценты выплат не превышали уровень инфляции. Таким образом ипотека фактически превращается в рассорчку, а учреждение на несколько лет приобретает специалиста и мы будем уверены, что он будету нас работать».

3.Создание команды профессионалов

«В нашей среде работают очень амбициозные и творческие люди и для нас важно сплотить коллектив, - продолжает Фокин. - Крайне важно, чтобы не смотря ни на что - это была единая команда профессионалов. Поэтому забота о кадрах должна продолжаться даже после окончания рабочего дня».

Руководство седьмой городской больницы серьезно озабочено темой здоровья персонала, а потому здесь предприняты меры по организации досуга медработников. К примеру, с 2013 г. в больнице действует свой фитнес-клуб: спортивные занятия проводятся на базе кабинета ЛФК во взрослой поликлинике. Посещать бесплатные фитнес-курсы могут все желающие сотрудники. В планах у администрации больницы – и реконструкция не занятых помещений больницы под спортзал для персонала.

Сохранить эмоциональный настрой коллектива на работу очень важно, а потому выделяются средства, в том числе с привлечением спонсоров, чтобы отправлять сотрудников в туристические поездки. За последнее время с обзорными экскурсиями работники посетили Муром, Ярославль, Кострому, Плес, Приволжск и Гусь-Хрустальный. Для детей персонала летом прошлого года была организована десятидневная поездка в Анапу, в 2016 году планируется поездка в Санкт-Петербург. Кстати, летом минувшего года в стенах больницы прошел конкурс на лучшую медсестру, и главным призом для его победительницы стала путевка в Турцию.

4. Социальные проекты

Что еще интересного? В декабре 2014 года среди медперсонала седьмой городской больницы была проведена благотворительная лотерея. Все средства от продажи билетов направили на лечение девочки, больной астмой. Среди работников больницы, в свою очередь, были разыграны ценные призы.

Планы и перспективы

…Но снова вернемся к важному. Многое в больнице еще предстоит сделать. В ближайших планах у администрации учреждения строительство столовой для персонала и пациентов. Кроме того, одним из важнейших шагов по изменению не только облика больницы, но и всего микрорайона в целом станет возведение на территории лечебного учреждения православного храма в честь Николая Чудотворца. Проект уже разработан, сейчас начата работа по выбору земельного участка под строительство.

Впрочем, самым главным для седьмой больницы были и остаются именно люди.

«Седьмая городская больница поставила перед собой сложную и амбициозную задачу: не просто ликвидировать кадровый голод, а обеспечить постоянный приток новых квалифицированных работников, - продолжает Артур Фокин. - Для нас важно ликвидировать дефицит кадров, и при этом не просто находить сотрудников, когда они уже потребовались, но научиться прогнозировать. То есть, мы должны научиться не допускать кадровой ямы, к примеру, в тех случаях, когда один из сотрудников уже ушел на пенсию, а на его место еще не взят другой. Также, чрезвычайно важно заняться профессиональной подготовкой, так называемым, «переучиванием».

По словам Артура Фокина, важно, чтобы в центре здравоохранения стоял пациент и его здоровье, а медицинский работник, в свою очередь, понимал важность этого принципа. Этому мы будем учить наших будущих сотрудников и продолжим обучение наших нынешних работников. Еще одна важная задача - «вычистить» из медицины тех, кто работает здесь «случайно»: только потому, что его некем заменить.

Поставленные задачи - непростые, но, по словам Артура Фокина, чем сложнее задача, - тем интереснее ее выполнять. Именно решение этих непростых вопросов и проблем позволит вывести наше здравоохранение на качественно иной уровень.

Логотип больницы и лозунг: «Профессионализм, Милосердие, Человечность». А потому здесь каждый работник стремится к этим качествам и старается соответствовать лозунгу.

Если четыре года назад среди медицинских сестер седьмой городской больницы преобладали студенты (порядка 60-70% от общего числа), то в 2014 году 99 процентов среднего медицинского персонала составляли уже сотрудники, работающие на постоянной основе. Кстати, по состоянию на 1 января 2014 года в больнице работало 705 человек. Через год, в январе 2015 года в стенах больницы уже трудилось 750 человек.