Здравствуйте, в пятницу была на приёме у врача для получения рецептов на льготные лекарства, положенные мне по закону. После приёма врача я отправилась в кабинет 215. Оказалось, что данный кабинет работает с 9 до 17,т.е я пришла в 8.45 и была уже приличная очередь. В 9.00 вышла сотрудница, выписывающая рецепты, забрала все карточки, (примерно 8 штук) когда её попросили хотя-бы сложить их по очереди, она сразу начала орать, чтоб мы не лезли в её работу, и как ей надо, так она и будет работать. Минут через 10 она снова вышла, и в грубом тоне заявила, чтобы мы все замолчали, т.к.мы мешаем ей работать. В итоге наши рецепты нам вынесли без 10 минут 10,и забрали новую партию. В связи с этим прошу:1.принять меры по отношию к данной сотруднице, которая позволяет себе кричать и грубо разговаривать с пациентами. 2.пересмотреть график работы кабинета, потому что многие люди работают и график работы с 9 до 17 ставит нас в жёсткие рамки выбора, получить жизненно необходимые лекарства или терять работу, т.к. рано или поздно любому работодателю надоест, что человек отпрашиваться с работы. 3. Пересмотреть сам процесс выдачи рецептов, почему первые пришедшие в очереди должны ждать когда выпишут рецепты всем присутствующим, рассмотреть возможность приёма пациентов по очереди.